Servizi SAAS

I servizi SAAS di SAIDEA sono erogati attraverso i propri server situati nel data center di MC-Link a Trento. Grazie all’adozione delle più moderne tecnologie garantiamo i più elevati livelli di servizio, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la disponibilità delle applicazioni arriva al 99,9% del tempo contrattualizzato, il rimanente 0,1% di tempo è utilizzato per lavori di manutenzione.

Principali caratteristiche del servizio:

Aggiornamento continuo

È sempre disponibile l’ultima versione del software perché tutte le attività di aggiornamento sono gestite direttamente da SAIDEA sull’applicativo e messe a disposizione del cliente in tempo reale; ciò significa nessuna spedizione o download di aggiornamenti, nessun intervento tecnico o installazione da parte del cliente.

Prestazioni del servizio

Gli apparati che erogano il servizio beneficiano delle più moderne tecnologie HV e SW. Tecnologie a 64 bit, utilizzo di fibre ottiche, virtualizzazione, ecc.

Connettività

I canali di accesso internet alle applicazioni si avvalgono di supporti tecnologici che permettono di ridurre al minimo i requisiti a carico della connettività. L’utente dispone di tutta la qualità di una applicazione Windows nativa e locale, senza rinunciare alla completezza delle stampe. La banda richiesta è la stessa consigliata per una normale navigazione internet ed il sistema è in grado di far fronte a momentanee perdite di connettività.

Monitoraggio costante

Ogni componente è centralizzata; infrastrutture, apparati e applicazioni sono soggette ad un monitoraggio costante da parte del personale specializzato. I prodotti SAIDEA operano così in un ambiente ottimale permettendone l’utilizzo in ogni momento con il massimo delle prestazioni.

Copie di sicurezza

Il servizio comprende la gestione completa delle copie di sicurezza da parte di SAIDEA. Senza oneri aggiuntivi, né preoccupazioni, è possibile contare su una protezione dei dati che va ben al di là di quanto richiesto dalla normativa.